MBO Kwaliteitsmanagement
Kwaliteit speelt in iedere organisatie een belangrijke rol. Het gaat niet alleen om de kwaliteit van de producten en diensten, maar ook om de kwaliteit van de interne organisatie. Door het volgen van deze brede en boeiende opleiding krijgt u inzicht in de aspecten die invloed hebben op kwaliteit. De opleiding is speciaal ontwikkeld voor praktisch ingestelde iedere medewerker die meer willen leren van het vakgebied kwaliteit. De opleiding staat grotendeels in het teken van de praktijk. Door het opstellen van een Verbeterplan Praktijk-Case© brengt u het geleerde meteen in de praktijk. Veel medewerkers hebben deze opleiding inmiddels gevolgd.
Na afloop van deze opleiding bent u in staat om op een praktische manier te werken invulling te geven aan kwaliteit binnen een organisatie.
Doelgroep
Deze opleiding is ontwikkeld voor iedere (kwaliteits-)medewerker of voor mensen die op korte termijn deze functie willen gaan bekleden. De opleiding is ook geschikt voor iedereen die inzicht willen hebben in kwaliteitsaspecten binnen zowel profit als non-profit organisaties.
Studiebegeleiding
Voor iedere opleiding biedt Flex Academy studiebegeleiding aan. Naast de docent krijgt iedere cursist een persoonlijke studiebegeleider aangewezen. U kunt gedurende uw studie maximaal 2 uren vragen stellen over uw studie en over het schrijven van uw verbeterplan. Met dit unieke concept verhoogt u uw slagingskans.
Vooropleiding
Voor deze studie stelt Flex Academy geen eisen aan uw vooropleiding. Indien u twijfelt over het instapniveau, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Advies & Voorlichting.
Studiewijze
Tijdens de opleiding staat het leren door doen centraal. U werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Als rode draad door de opleiding doorloopt u stap voor stap de onderdelen van kwaliteit. Door onder meer het inbrengen van uw eigen situaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie.
Studievoorbereiding
Iedere studiebijeenkomst vereist ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding.
Studiemateriaal
Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt.
Resultaat
- U krijgt inzicht in visie, missie en strategie
- U bent in staat om kwaliteitskosten te berekenen
- U leert hoe u kunt werken met de Balanced Scorecard
- U bent in staat om te werken met ISO
- U heeft inzicht in kwaliteitsveranderingen
- U kunt een quality control uitvoeren
- U leert hoe u het servqual-model kunt toepassen
- U bent in staat om klantgericht te werken
Programma
Module 1 MBO Kwaliteit en Organisatie
- De basis van kwaliteitsmanagement
- Visie, missie en strategie
- Werken met kwaliteitssystemen
- Klantgericht werken
- Integrale kwaliteitszorg
- Kwaliteitskosten
- Veranderingen doorvoeren
- Quality control
Module 2 MBO Kwaliteitsmodellen
- De basis van kwaliteitsmodellen
- INK en EFQM-model
- Balanced Scorecard
- ISO Certificering
- Servqual model
- Six sigma / Lean
- Benchmarking
- Prestatie indicatoren
Diploma
De opleiding MBO Kwaliteitsmanagement biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:
- MBO Kwaliteitsmanagement
Tijdens de opleiding schrijft u een Verbeterplan Praktijk-Case©. Hieruit moet uw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen.
Als u dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële Flex Academy diploma van deze opleiding.
Duur
Flex Academy verzorgt deze opleiding zowel in avond- als in dagopleiding.
Jaarlijks meerdere startmomenten. Onderstaand een overzicht van de eerstvolgende lesdata:
Datum: | Dag: | Les: | Module: | Locatie: | Start: | Eind: |
6-6-2024 | Donderdag | Les 1 | module 1 | Amsterdam | 10.00 | 16.00 |
20-6-2024 | Donderdag | Les 2 | module 1 | Amsterdam | 10.00 | 16.00 |
11-7-2024 | Donderdag | Les 3 | module 1 | Amsterdam | 10.00 | 16.00 |
25-7-2024 | Donderdag | Les 4 | module 1 | Amsterdam | 10.00 | 16.00 |
4-6-2024 | Dinsdagavond | Les 1 | module 1 | Amsterdam | 19.00 | 22.00 |
11-6-2024 | Dinsdagavond | Les 2 | module 1 | Amsterdam | 19.00 | 22.00 |
18-6-2024 | Dinsdagavond | Les 3 | module 1 | Amsterdam | 19.00 | 22.00 |
25-6-2024 | Dinsdagavond | Les 4 | module 1 | Amsterdam | 19.00 | 22.00 |
2-7-2024 | Dinsdagavond | Les 5 | module 1 | Amsterdam | 19.00 | 22.00 |
9-7-2024 | Dinsdagavond | Les 6 | module 1 | Amsterdam | 19.00 | 22.00 |
16-7-2024 | Dinsdagavond | Les 7 | module 1 | Amsterdam | 19.00 | 22.00 |
23-7-2024 | Dinsdagavond | Les 8 | module 1 | Amsterdam | 19.00 | 22.00 |
5-6-2024 | Woensdag | Les 1 | module 1 | Alkmaar | 10.00 | 16.00 |
19-6-2024 | Woensdag | Les 2 | module 1 | Alkmaar | 10.00 | 16.00 |
4-7-2024 | Woensdag | Les 3 | module 1 | Alkmaar | 10.00 | 16.00 |
24-7-2024 | Woensdag | Les 4 | module 1 | Alkmaar | 10.00 | 16.00 |
3-6-2024 | Maandagavond | Les 1 | module 1 | Alkmaar | 19.00 | 22.00 |
10-6-2024 | Maandagavond | Les 2 | module 1 | Alkmaar | 19.00 | 22.00 |
17-6-2024 | Maandagavond | Les 3 | module 1 | Alkmaar | 19.00 | 22.00 |
24-6-2024 | Maandagavond | Les 4 | module 1 | Alkmaar | 19.00 | 22.00 |
1-7-2024 | Maandagavond | Les 5 | module 1 | Alkmaar | 19.00 | 22.00 |
8-7-2024 | Maandagavond | Les 6 | module 1 | Alkmaar | 19.00 | 22.00 |
15-7-2024 | Maandagavond | Les 7 | module 1 | Alkmaar | 19.00 | 22.00 |
22-7-2024 | Maandagavond | Les 8 | module 1 | Alkmaar | 19.00 | 22.00 |
5-6-2024 | Woensdag | Les 1 | module 1 | Arnhem | 10.00 | 16.00 |
19-6-2024 | Woensdag | Les 2 | module 1 | Arnhem | 10.00 | 16.00 |
4-7-2024 | Woensdag | Les 3 | module 1 | Arnhem | 10.00 | 16.00 |
24-7-2024 | Woensdag | Les 4 | module 1 | Arnhem | 10.00 | 16.00 |
3-6-2024 | Maandagavond | Les 1 | module 1 | Arnhem | 19.00 | 22.00 |
10-6-2024 | Maandagavond | Les 2 | module 1 | Arnhem | 19.00 | 22.00 |
17-6-2024 | Maandagavond | Les 3 | module 1 | Arnhem | 19.00 | 22.00 |
24-6-2024 | Maandagavond | Les 4 | module 1 | Arnhem | 19.00 | 22.00 |
1-7-2024 | Maandagavond | Les 5 | module 1 | Arnhem | 19.00 | 22.00 |
8-7-2024 | Maandagavond | Les 6 | module 1 | Arnhem | 19.00 | 22.00 |
15-7-2024 | Maandagavond | Les 7 | module 1 | Arnhem | 19.00 | 22.00 |
22-7-2024 | Maandagavond | Les 8 | module 1 | Arnhem | 19.00 | 22.00 |
7-6-2024 | Vrijdag | Les 1 | module 1 | Breda | 10.00 | 16.00 |
21-6-2024 | Vrijdag | Les 2 | module 1 | Breda | 10.00 | 16.00 |
5-7-2024 | Vrijdag | Les 3 | module 1 | Breda | 10.00 | 16.00 |
26-7-2024 | Vrijdag | Les 4 | module 1 | Breda | 10.00 | 16.00 |
3-6-2024 | Maandagavond | Les 1 | module 1 | Breda | 19.00 | 22.00 |
10-6-2024 | Maandagavond | Les 2 | module 1 | Breda | 19.00 | 22.00 |
17-6-2024 | Maandagavond | Les 3 | module 1 | Breda | 19.00 | 22.00 |
24-6-2024 | Maandagavond | Les 4 | module 1 | Breda | 19.00 | 22.00 |
1-7-2024 | Maandagavond | Les 5 | module 1 | Breda | 19.00 | 22.00 |
8-7-2024 | Maandagavond | Les 6 | module 1 | Breda | 19.00 | 22.00 |
15-7-2024 | Maandagavond | Les 7 | module 1 | Breda | 19.00 | 22.00 |
22-7-2024 | Maandagavond | Les 8 | module 1 | Breda | 19.00 | 22.00 |
5-6-2024 | Woensdag | Les 1 | module 1 | Den Haag | 10.00 | 16.00 |
19-6-2024 | Woensdag | Les 2 | module 1 | Den Haag | 10.00 | 16.00 |
4-7-2024 | Woensdag | Les 3 | module 1 | Den Haag | 10.00 | 16.00 |
24-7-2024 | Woensdag | Les 4 | module 1 | Den Haag | 10.00 | 16.00 |
3-6-2024 | Maandagavond | Les 1 | module 1 | Den Haag | 19.00 | 22.00 |
10-6-2024 | Maandagavond | Les 2 | module 1 | Den Haag | 19.00 | 22.00 |
17-6-2024 | Maandagavond | Les 3 | module 1 | Den Haag | 19.00 | 22.00 |
24-6-2024 | Maandagavond | Les 4 | module 1 | Den Haag | 19.00 | 22.00 |
1-7-2024 | Maandagavond | Les 5 | module 1 | Den Haag | 19.00 | 22.00 |
8-7-2024 | Maandagavond | Les 6 | module 1 | Den Haag | 19.00 | 22.00 |
15-7-2024 | Maandagavond | Les 7 | module 1 | Den Haag | 19.00 | 22.00 |
22-7-2024 | Maandagavond | Les 8 | module 1 | Den Haag | 19.00 | 22.00 |
4-6-2024 | Dinsdag | Les 1 | module 1 | Eindhoven | 10.00 | 16.00 |
18-6-2024 | Dinsdag | Les 2 | module 1 | Eindhoven | 10.00 | 16.00 |
2-7-2024 | Dinsdag | Les 3 | module 1 | Eindhoven | 10.00 | 16.00 |
16-7-2024 | Dinsdag | Les 4 | module 1 | Eindhoven | 10.00 | 16.00 |
4-6-2024 | Dinsdagavond | Les 1 | module 1 | Eindhoven | 19.00 | 22.00 |
11-6-2024 | Dinsdagavond | Les 2 | module 1 | Eindhoven | 19.00 | 22.00 |
18-6-2024 | Dinsdagavond | Les 3 | module 1 | Eindhoven | 19.00 | 22.00 |
25-6-2024 | Dinsdagavond | Les 4 | module 1 | Eindhoven | 19.00 | 22.00 |
2-7-2024 | Dinsdagavond | Les 5 | module 1 | Eindhoven | 19.00 | 22.00 |
9-7-2024 | Dinsdagavond | Les 6 | module 1 | Eindhoven | 19.00 | 22.00 |
16-7-2024 | Dinsdagavond | Les 7 | module 1 | Eindhoven | 19.00 | 22.00 |
23-7-2024 | Dinsdagavond | Les 8 | module 1 | Eindhoven | 19.00 | 22.00 |
7-6-2024 | Vrijdag | Les 1 | module 1 | Enschede | 10.00 | 16.00 |
21-6-2024 | Vrijdag | Les 2 | module 1 | Enschede | 10.00 | 16.00 |
5-7-2024 | Vrijdag | Les 3 | module 1 | Enschede | 10.00 | 16.00 |
26-7-2024 | Vrijdag | Les 4 | module 1 | Enschede | 10.00 | 16.00 |
3-6-2024 | Maandagavond | Les 1 | module 1 | Enschede | 19.00 | 22.00 |
10-6-2024 | Maandagavond | Les 2 | module 1 | Enschede | 19.00 | 22.00 |
17-6-2024 | Maandagavond | Les 3 | module 1 | Enschede | 19.00 | 22.00 |
24-6-2024 | Maandagavond | Les 4 | module 1 | Enschede | 19.00 | 22.00 |
1-7-2024 | Maandagavond | Les 5 | module 1 | Enschede | 19.00 | 22.00 |
8-7-2024 | Maandagavond | Les 6 | module 1 | Enschede | 19.00 | 22.00 |
15-7-2024 | Maandagavond | Les 7 | module 1 | Enschede | 19.00 | 22.00 |
22-7-2024 | Maandagavond | Les 8 | module 1 | Enschede | 19.00 | 22.00 |
5-6-2024 | Woensdag | Les 1 | module 1 | Groningen | 10.00 | 16.00 |
19-6-2024 | Woensdag | Les 2 | module 1 | Groningen | 10.00 | 16.00 |
4-7-2024 | Woensdag | Les 3 | module 1 | Groningen | 10.00 | 16.00 |
24-7-2024 | Woensdag | Les 4 | module 1 | Groningen | 10.00 | 16.00 |
3-6-2024 | Maandagavond | Les 1 | module 1 | Groningen | 19.00 | 22.00 |
10-6-2024 | Maandagavond | Les 2 | module 1 | Groningen | 19.00 | 22.00 |
17-6-2024 | Maandagavond | Les 3 | module 1 | Groningen | 19.00 | 22.00 |
24-6-2024 | Maandagavond | Les 4 | module 1 | Groningen | 19.00 | 22.00 |
1-7-2024 | Maandagavond | Les 5 | module 1 | Groningen | 19.00 | 22.00 |
8-7-2024 | Maandagavond | Les 6 | module 1 | Groningen | 19.00 | 22.00 |
15-7-2024 | Maandagavond | Les 7 | module 1 | Groningen | 19.00 | 22.00 |
22-7-2024 | Maandagavond | Les 8 | module 1 | Groningen | 19.00 | 22.00 |
7-6-2024 | Vrijdag | Les 1 | module 1 | Leeuwarden | 10.00 | 16.00 |
21-6-2024 | Vrijdag | Les 2 | module 1 | Leeuwarden | 10.00 | 16.00 |
5-7-2024 | Vrijdag | Les 3 | module 1 | Leeuwarden | 10.00 | 16.00 |
26-7-2024 | Vrijdag | Les 4 | module 1 | Leeuwarden | 10.00 | 16.00 |
3-6-2024 | Maandagavond | Les 1 | module 1 | Leeuwarden | 19.00 | 22.00 |
10-6-2024 | Maandagavond | Les 2 | module 1 | Leeuwarden | 19.00 | 22.00 |
17-6-2024 | Maandagavond | Les 3 | module 1 | Leeuwarden | 19.00 | 22.00 |
24-6-2024 | Maandagavond | Les 4 | module 1 | Leeuwarden | 19.00 | 22.00 |
1-7-2024 | Maandagavond | Les 5 | module 1 | Leeuwarden | 19.00 | 22.00 |
8-7-2024 | Maandagavond | Les 6 | module 1 | Leeuwarden | 19.00 | 22.00 |
15-7-2024 | Maandagavond | Les 7 | module 1 | Leeuwarden | 19.00 | 22.00 |
22-7-2024 | Maandagavond | Les 8 | module 1 | Leeuwarden | 19.00 | 22.00 |
7-6-2024 | Vrijdag | Les 1 | module 1 | Maastricht | 10.00 | 16.00 |
21-6-2024 | Vrijdag | Les 2 | module 1 | Maastricht | 10.00 | 16.00 |
5-7-2024 | Vrijdag | Les 3 | module 1 | Maastricht | 10.00 | 16.00 |
26-7-2024 | Vrijdag | Les 4 | module 1 | Maastricht | 10.00 | 16.00 |
3-6-2024 | Maandagavond | Les 1 | module 1 | Maastricht | 19.00 | 22.00 |
10-6-2024 | Maandagavond | Les 2 | module 1 | Maastricht | 19.00 | 22.00 |
17-6-2024 | Maandagavond | Les 3 | module 1 | Maastricht | 19.00 | 22.00 |
24-6-2024 | Maandagavond | Les 4 | module 1 | Maastricht | 19.00 | 22.00 |
1-7-2024 | Maandagavond | Les 5 | module 1 | Maastricht | 19.00 | 22.00 |
8-7-2024 | Maandagavond | Les 6 | module 1 | Maastricht | 19.00 | 22.00 |
15-7-2024 | Maandagavond | Les 7 | module 1 | Maastricht | 19.00 | 22.00 |
22-7-2024 | Maandagavond | Les 8 | module 1 | Maastricht | 19.00 | 22.00 |
6-6-2024 | Donderdag | Les 1 | module 1 | Rotterdam | 10.00 | 16.00 |
20-6-2024 | Donderdag | Les 2 | module 1 | Rotterdam | 10.00 | 16.00 |
11-7-2024 | Donderdag | Les 3 | module 1 | Rotterdam | 10.00 | 16.00 |
25-7-2024 | Donderdag | Les 4 | module 1 | Rotterdam | 10.00 | 16.00 |
4-6-2024 | Dinsdagavond | Les 1 | module 1 | Rotterdam | 19.00 | 22.00 |
11-6-2024 | Dinsdagavond | Les 2 | module 1 | Rotterdam | 19.00 | 22.00 |
18-6-2024 | Dinsdagavond | Les 3 | module 1 | Rotterdam | 19.00 | 22.00 |
25-6-2024 | Dinsdagavond | Les 4 | module 1 | Rotterdam | 19.00 | 22.00 |
2-7-2024 | Dinsdagavond | Les 5 | module 1 | Rotterdam | 19.00 | 22.00 |
9-7-2024 | Dinsdagavond | Les 6 | module 1 | Rotterdam | 19.00 | 22.00 |
16-7-2024 | Dinsdagavond | Les 7 | module 1 | Rotterdam | 19.00 | 22.00 |
23-7-2024 | Dinsdagavond | Les 8 | module 1 | Rotterdam | 19.00 | 22.00 |
4-6-2024 | Dinsdag | Les 1 | module 1 | Utrecht | 10.00 | 16.00 |
18-6-2024 | Dinsdag | Les 2 | module 1 | Utrecht | 10.00 | 16.00 |
2-7-2024 | Dinsdag | Les 3 | module 1 | Utrecht | 10.00 | 16.00 |
16-7-2024 | Dinsdag | Les 4 | module 1 | Utrecht | 10.00 | 16.00 |
4-6-2024 | Dinsdagavond | Les 1 | module 1 | Utrecht | 19.00 | 22.00 |
11-6-2024 | Dinsdagavond | Les 2 | module 1 | Utrecht | 19.00 | 22.00 |
18-6-2024 | Dinsdagavond | Les 3 | module 1 | Utrecht | 19.00 | 22.00 |
25-6-2024 | Dinsdagavond | Les 4 | module 1 | Utrecht | 19.00 | 22.00 |
2-7-2024 | Dinsdagavond | Les 5 | module 1 | Utrecht | 19.00 | 22.00 |
9-7-2024 | Dinsdagavond | Les 6 | module 1 | Utrecht | 19.00 | 22.00 |
16-7-2024 | Dinsdagavond | Les 7 | module 1 | Utrecht | 19.00 | 22.00 |
23-7-2024 | Dinsdagavond | Les 8 | module 1 | Utrecht | 19.00 | 22.00 |
5-6-2024 | Woensdag | Les 1 | module 1 | Venlo | 10.00 | 16.00 |
19-6-2024 | Woensdag | Les 2 | module 1 | Venlo | 10.00 | 16.00 |
4-7-2024 | Woensdag | Les 3 | module 1 | Venlo | 10.00 | 16.00 |
24-7-2024 | Woensdag | Les 4 | module 1 | Venlo | 10.00 | 16.00 |
3-6-2024 | Maandagavond | Les 1 | module 1 | Venlo | 19.00 | 22.00 |
10-6-2024 | Maandagavond | Les 2 | module 1 | Venlo | 19.00 | 22.00 |
17-6-2024 | Maandagavond | Les 3 | module 1 | Venlo | 19.00 | 22.00 |
24-6-2024 | Maandagavond | Les 4 | module 1 | Venlo | 19.00 | 22.00 |
1-7-2024 | Maandagavond | Les 5 | module 1 | Venlo | 19.00 | 22.00 |
8-7-2024 | Maandagavond | Les 6 | module 1 | Venlo | 19.00 | 22.00 |
15-7-2024 | Maandagavond | Les 7 | module 1 | Venlo | 19.00 | 22.00 |
22-7-2024 | Maandagavond | Les 8 | module 1 | Venlo | 19.00 | 22.00 |
4-6-2024 | Dinsdag | Les 1 | module 1 | Zwolle | 10.00 | 16.00 |
18-6-2024 | Dinsdag | Les 2 | module 1 | Zwolle | 10.00 | 16.00 |
2-7-2024 | Dinsdag | Les 3 | module 1 | Zwolle | 10.00 | 16.00 |
16-7-2024 | Dinsdag | Les 4 | module 1 | Zwolle | 10.00 | 16.00 |
4-6-2024 | Dinsdagavond | Les 1 | module 1 | Zwolle | 19.00 | 22.00 |
11-6-2024 | Dinsdagavond | Les 2 | module 1 | Zwolle | 19.00 | 22.00 |
18-6-2024 | Dinsdagavond | Les 3 | module 1 | Zwolle | 19.00 | 22.00 |
25-6-2024 | Dinsdagavond | Les 4 | module 1 | Zwolle | 19.00 | 22.00 |
2-7-2024 | Dinsdagavond | Les 5 | module 1 | Zwolle | 19.00 | 22.00 |
9-7-2024 | Dinsdagavond | Les 6 | module 1 | Zwolle | 19.00 | 22.00 |
16-7-2024 | Dinsdagavond | Les 7 | module 1 | Zwolle | 19.00 | 22.00 |
23-7-2024 | Dinsdagavond | Les 8 | module 1 | Zwolle | 19.00 | 22.00 |
Investering
De investering voor deze opleiding bedraagt € 3.495,00 all in, excl. BTW. Dit betekent dat er verder geen bijkomende kosten zijn.
Subsidies en fiscale kortingen
Scholing wordt gestimuleerd door de overheid. Zo komen werkgevers in aanmerking voor belastingvermindering als tegemoetkoming voor de studiekosten. Betaalt u zelf de opleiding? Dan kunnen de opleidingskosten aftrekbaar zijn van de inkomstenbelasting. Door goed gebruik te maken van deze fiscale voordelen kost een opleiding voor u of uw werkgever aanzienlijk minder.
Contact
Telefonische bereikbaarheid van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00.
088 – 4 202 222
U kunt ons ook een e-mail sturen.
Algemene informatie
Over Flex Academy
Erkende Kwaliteit
Leermethodiek
Incompany
Subsidieregeling
(c) icoontje is van Freepik from www.flaticon.com