studiesLiever vanuit huis onze lessen volgen? Geen probleem: onze docenten geven de lessen ook  online !

MBO Training - Commerciële binnendienst

Trainingen
MBO Trainingen
€ 1395 excl. BTW
2 dagen

Bent u werkzaam als medewerker van de binnendienst? Wilt u proactief en klantgericht kunnen handelen? Als u wilt leren hoe u met de klanten op een effectieve manier kunt communiceren, dan sluit deze praktische training hier goed op aan. Het is een boeiende maar vooral ook een praktijkgerichte training. Veel commercieel binnendienstmedewerkers en servicedeskmedewerkers hebben deze training al gevolgd. Na afloop van deze training bent u in staat om op een doelgerichte manier te communiceren met de klanten.

Doelgroep

Deze training is ontwikkeld voor iedereen die meer rendement uit de rol van medewerker commerciële binnendienst willen halen.

Vooropleiding

Er wordt door Flex Academy geen specifieke eisen gesteld aan uw vooropleiding.

Studiewijze

Tijdens de training staat het leren door doen centraal. U werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen.  Als rode draad door de training doorloopt u stap voor stap de onderdelen van de commerciële binnendienst. Door onder meer het inbrengen van uw eigen situaties wordt de training gericht op de eigen werksituatie.

Studievoorbereiding

Deze training vereist geen studievoorbereiding.

Studiemateriaal

Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt.

Resultaat

  • U krijgt inzicht in resultaatgericht werken
  • U bent in staat om te werken met smart doelstellingen
  • U leert hoe u klantgericht vragen kunt stellen
  • U bent in staat om commercieel te telefoneren
  • U kunt omgaan met lastige klanten
  • U bent in staat om klantgericht te werken

Programma

  • Resultaatgericht werken
  • Smart-doelen stellen
  • Omgaan met verschillende uitgangspunten
  • Timemanagement
  • Klantgericht werken
  • Omgaan met klantverwachtingen

Certificaat

De training MBO Training - Commerciële binnendienst biedt u de mogelijkheid om het certificaat te behalen:

  • MBO Training - Commerciële binnendienst

Als u effectief heeft deelgenomen aan deze training, ontvangt u het officiële Flex Academy: MBO Training - Commerciële binnendienst - certificaat.

Duur

Flex Academy verzorgt de training zowel in avond- als in dagopleiding. 

Jaarlijks meerdere startmomenten. Onderstaand een overzicht van de eerstvolgende lesdata:

Datum: Dag: Les: Module:  Locatie: Start: Eind:
             
15-9-2022 Donderdag Les 1   Amsterdam 10.00 16.00
29-9-2022 Donderdag Les 2   Amsterdam 10.00 16.00
             
17-9-2022 Zaterdag Les 1   Amsterdam 10.00 16.00
1-10-2022 Zaterdag Les 2   Amsterdam 10.00 16.00
             
13-9-2022 Dinsdagavond Les 1   Amsterdam 19.00 22.00
20-9-2022 Dinsdagavond Les 2   Amsterdam 19.00 22.00
27-9-2022 Dinsdagavond Les 3   Amsterdam 19.00 22.00
4-10-2022 Dinsdagavond Les 4   Amsterdam 19.00 22.00
             
15-9-2022 Donderdagavond Les 1   Amsterdam 19.00 22.00
22-9-2022 Donderdagavond Les 2   Amsterdam 19.00 22.00
29-9-2022 Donderdagavond Les 3   Amsterdam 19.00 22.00
6-10-2022 Donderdagavond Les 4   Amsterdam 19.00 22.00
             
14-9-2022 Woensdag Les 1   Alkmaar 10.00 16.00
28-9-2022 Woensdag Les 2   Alkmaar 10.00 16.00
             
12-9-2022 Maandagavond Les 1   Alkmaar 19.00 22.00
19-9-2022 Maandagavond Les 2   Alkmaar 19.00 22.00
26-9-2022 Maandagavond Les 3   Alkmaar 19.00 22.00
3-10-2022 Maandagavond Les 4   Alkmaar 19.00 22.00
             
14-9-2022 Woensdagavond Les 1   Alkmaar 19.00 22.00
21-9-2022 Woensdagavond Les 2   Alkmaar 19.00 22.00
28-9-2022 Woensdagavond Les 3   Alkmaar 19.00 22.00
5-10-2022 Woensdagavond Les 4   Alkmaar 19.00 22.00
             
14-9-2022 Woensdag Les 1   Arnhem 10.00 16.00
28-9-2022 Woensdag Les 2   Arnhem 10.00 16.00
             
12-9-2022 Maandagavond Les 1   Arnhem 19.00 22.00
19-9-2022 Maandagavond Les 2   Arnhem 19.00 22.00
26-9-2022 Maandagavond Les 3   Arnhem 19.00 22.00
3-10-2022 Maandagavond Les 4   Arnhem 19.00 22.00
             
14-9-2022 Woensdagavond Les 1   Arnhem 19.00 22.00
21-9-2022 Woensdagavond Les 2   Arnhem 19.00 22.00
28-9-2022 Woensdagavond Les 3   Arnhem 19.00 22.00
5-10-2022 Woensdagavond Les 4   Arnhem 19.00 22.00
             
16-9-2022 Vrijdag Les 1   Breda 10.00 16.00
30-9-2022 Vrijdag Les 2   Breda 10.00 16.00
             
12-9-2022 Maandagavond Les 1   Breda 19.00 22.00
19-9-2022 Maandagavond Les 2   Breda 19.00 22.00
26-9-2022 Maandagavond Les 3   Breda 19.00 22.00
3-10-2022 Maandagavond Les 4   Breda 19.00 22.00
             
14-9-2022 Woensdagavond Les 1   Breda 19.00 22.00
21-9-2022 Woensdagavond Les 2   Breda 19.00 22.00
28-9-2022 Woensdagavond Les 3   Breda 19.00 22.00
5-10-2022 Woensdagavond Les 4   Breda 19.00 22.00
             
14-9-2022 Woensdag Les 1   Den Haag 10.00 16.00
28-9-2022 Woensdag Les 2   Den Haag 10.00 16.00
             
12-9-2022 Maandagavond Les 1   Den Haag 19.00 22.00
19-9-2022 Maandagavond Les 2   Den Haag 19.00 22.00
26-9-2022 Maandagavond Les 3   Den Haag 19.00 22.00
3-10-2022 Maandagavond Les 4   Den Haag 19.00 22.00
             
14-9-2022 Woensdagavond Les 1   Den Haag 19.00 22.00
21-9-2022 Woensdagavond Les 2   Den Haag 19.00 22.00
28-9-2022 Woensdagavond Les 3   Den Haag 19.00 22.00
5-10-2022 Woensdagavond Les 4   Den Haag 19.00 22.00
             
13-9-2022 Dinsdag Les 1   Eindhoven 10.00 16.00
27-9-2022 Dinsdag Les 2   Eindhoven 10.00 16.00
             
17-9-2022 Zaterdag Les 1   Eindhoven 10.00 16.00
1-10-2022 Zaterdag Les 2   Eindhoven 10.00 16.00
             
13-9-2022 Dinsdagavond Les 1   Eindhoven 19.00 22.00
20-9-2022 Dinsdagavond Les 2   Eindhoven 19.00 22.00
27-9-2022 Dinsdagavond Les 3   Eindhoven 19.00 22.00
4-10-2022 Dinsdagavond Les 4   Eindhoven 19.00 22.00
             
15-9-2022 Donderdagavond Les 1   Eindhoven 19.00 22.00
22-9-2022 Donderdagavond Les 2   Eindhoven 19.00 22.00
29-9-2022 Donderdagavond Les 3   Eindhoven 19.00 22.00
6-10-2022 Donderdagavond Les 4   Eindhoven 19.00 22.00
             
16-9-2022 Vrijdag Les 1   Enschede 10.00 16.00
30-9-2022 Vrijdag Les 2   Enschede 10.00 16.00
             
12-9-2022 Maandagavond Les 1   Enschede 19.00 22.00
19-9-2022 Maandagavond Les 2   Enschede 19.00 22.00
26-9-2022 Maandagavond Les 3   Enschede 19.00 22.00
3-10-2022 Maandagavond Les 4   Enschede 19.00 22.00
             
14-9-2022 Woensdagavond Les 1   Enschede 19.00 22.00
21-9-2022 Woensdagavond Les 2   Enschede 19.00 22.00
28-9-2022 Woensdagavond Les 3   Enschede 19.00 22.00
5-10-2022 Woensdagavond Les 4   Enschede 19.00 22.00
             
14-9-2022 Woensdag Les 1   Groningen 10.00 16.00
28-9-2022 Woensdag Les 2   Groningen 10.00 16.00
             
12-9-2022 Maandagavond Les 1   Groningen 19.00 22.00
19-9-2022 Maandagavond Les 2   Groningen 19.00 22.00
26-9-2022 Maandagavond Les 3   Groningen 19.00 22.00
3-10-2022 Maandagavond Les 4   Groningen 19.00 22.00
             
14-9-2022 Woensdagavond Les 1   Groningen 19.00 22.00
21-9-2022 Woensdagavond Les 2   Groningen 19.00 22.00
28-9-2022 Woensdagavond Les 3   Groningen 19.00 22.00
5-10-2022 Woensdagavond Les 4   Groningen 19.00 22.00
             
16-9-2022 Vrijdag Les 1   Leeuwarden 10.00 16.00
30-9-2022 Vrijdag Les 2   Leeuwarden 10.00 16.00
             
12-9-2022 Maandagavond Les 1   Leeuwarden 19.00 22.00
19-9-2022 Maandagavond Les 2   Leeuwarden 19.00 22.00
26-9-2022 Maandagavond Les 3   Leeuwarden 19.00 22.00
3-10-2022 Maandagavond Les 4   Leeuwarden 19.00 22.00
             
14-9-2022 Woensdagavond Les 1   Leeuwarden 19.00 22.00
21-9-2022 Woensdagavond Les 2   Leeuwarden 19.00 22.00
28-9-2022 Woensdagavond Les 3   Leeuwarden 19.00 22.00
5-10-2022 Woensdagavond Les 4   Leeuwarden 19.00 22.00
             
16-9-2022 Vrijdag Les 1   Maastricht 10.00 16.00
30-9-2022 Vrijdag Les 2   Maastricht 10.00 16.00
             
12-9-2022 Maandagavond Les 1   Maastricht 19.00 22.00
19-9-2022 Maandagavond Les 2   Maastricht 19.00 22.00
26-9-2022 Maandagavond Les 3   Maastricht 19.00 22.00
3-10-2022 Maandagavond Les 4   Maastricht 19.00 22.00
             
14-9-2022 Woensdagavond Les 1   Maastricht 19.00 22.00
21-9-2022 Woensdagavond Les 2   Maastricht 19.00 22.00
28-9-2022 Woensdagavond Les 3   Maastricht 19.00 22.00
5-10-2022 Woensdagavond Les 4   Maastricht 19.00 22.00
             
15-9-2022 Donderdag Les 1   Rotterdam 10.00 16.00
29-9-2022 Donderdag Les 2   Rotterdam 10.00 16.00
             
17-9-2022 Zaterdag Les 1   Rotterdam 10.00 16.00
1-10-2022 Zaterdag Les 2   Rotterdam 10.00 16.00
             
13-9-2022 Dinsdagavond Les 1   Rotterdam 19.00 22.00
20-9-2022 Dinsdagavond Les 2   Rotterdam 19.00 22.00
27-9-2022 Dinsdagavond Les 3   Rotterdam 19.00 22.00
4-10-2022 Dinsdagavond Les 4   Rotterdam 19.00 22.00
             
15-9-2022 Donderdagavond Les 1   Rotterdam 19.00 22.00
22-9-2022 Donderdagavond Les 2   Rotterdam 19.00 22.00
29-9-2022 Donderdagavond Les 3   Rotterdam 19.00 22.00
6-10-2022 Donderdagavond Les 4   Rotterdam 19.00 22.00
             
13-9-2022 Dinsdag Les 1   Utrecht 10.00 16.00
27-9-2022 Dinsdag Les 2   Utrecht 10.00 16.00
             
17-9-2022 Zaterdag Les 1   Utrecht 10.00 16.00
1-10-2022 Zaterdag Les 2   Utrecht 10.00 16.00
             
13-9-2022 Dinsdagavond Les 1   Utrecht 19.00 22.00
20-9-2022 Dinsdagavond Les 2   Utrecht 19.00 22.00
27-9-2022 Dinsdagavond Les 3   Utrecht 19.00 22.00
4-10-2022 Dinsdagavond Les 4   Utrecht 19.00 22.00
             
15-9-2022 Donderdagavond Les 1   Utrecht 19.00 22.00
22-9-2022 Donderdagavond Les 2   Utrecht 19.00 22.00
29-9-2022 Donderdagavond Les 3   Utrecht 19.00 22.00
6-10-2022 Donderdagavond Les 4   Utrecht 19.00 22.00
             
14-9-2022 Woensdag Les 1   Venlo 10.00 16.00
28-9-2022 Woensdag Les 2   Venlo 10.00 16.00
             
12-9-2022 Maandagavond Les 1   Venlo 19.00 22.00
19-9-2022 Maandagavond Les 2   Venlo 19.00 22.00
26-9-2022 Maandagavond Les 3   Venlo 19.00 22.00
3-10-2022 Maandagavond Les 4   Venlo 19.00 22.00
             
14-9-2022 Woensdagavond Les 1   Venlo 19.00 22.00
21-9-2022 Woensdagavond Les 2   Venlo 19.00 22.00
28-9-2022 Woensdagavond Les 3   Venlo 19.00 22.00
5-10-2022 Woensdagavond Les 4   Venlo 19.00 22.00
             
13-9-2022 Dinsdag Les 1   Zwolle 10.00 16.00
27-9-2022 Dinsdag Les 2   Zwolle 10.00 16.00
             
17-9-2022 Zaterdag Les 1   Zwolle 10.00 16.00
1-10-2022 Zaterdag Les 2   Zwolle 10.00 16.00
             
13-9-2022 Dinsdagavond Les 1   Zwolle 19.00 22.00
20-9-2022 Dinsdagavond Les 2   Zwolle 19.00 22.00
27-9-2022 Dinsdagavond Les 3   Zwolle 19.00 22.00
4-10-2022 Dinsdagavond Les 4   Zwolle 19.00 22.00
             
15-9-2022 Donderdagavond Les 1   Zwolle 19.00 22.00
22-9-2022 Donderdagavond Les 2   Zwolle 19.00 22.00
29-9-2022 Donderdagavond Les 3   Zwolle 19.00 22.00
6-10-2022 Donderdagavond Les 4   Zwolle 19.00 22.00

Investering

De investering voor deze opleiding bedraagt € 1.395,00 all in, excl. BTW. Dit betekent dat er verder geen bijkomende kosten zijn.

Subsidies en fiscale kortingen

Scholing wordt gestimuleerd door de overheid. Zo komen werkgevers in aanmerking voor belastingvermindering als tegemoetkoming voor de studiekosten. Betaalt u zelf de opleiding? Dan kunnen de opleidingskosten aftrekbaar zijn van de inkomstenbelasting. Door goed gebruik te maken van deze fiscale voordelen kost een opleiding voor u of uw werkgever aanzienlijk minder.

Ongeldige invoer
Ongeldige invoer
Vul uw vraag in aub.
Kies de aanhef aub.
Vul uw naam in aub.
Vul uw achternaam in aub.
Vul uw email adres in aub.
Vul uw naam in aub.
Bedrijfsgegevens
Ongeldige invoer
Vul uw naam in aub.
Ongeldige invoer
Ongeldige invoer
(*)verplichte velden

Contact

Telefonische bereikbaarheid van maandag t/m donderdag van 08.00 tot 18.00. Vrijdag van 08.00 tot 17.00.

088 – 4 202 222

U kunt ons ook een e-mail sturen.

 

 (c) icoontje is van Freepik from www.flaticon.com