MBO Workshop – Klantgericht werken in de zorg (Virtual Classroom)
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die wil leren om klantgericht in de zorg te werken.
Zorginstellingen zijn verplicht om de kwaliteit van de zorg zichtbaar en meetbaar te maken. Er zijn verschillende aspecten mogelijk om kwaliteit en klantgerichtheid naar een hoger niveau te tillen. Tijdens de workshop klantgericht werken in de zorg behandelen we de basis van het klantgericht werken in de zorg. Zo stel je tijdens de workshop vast wat de behoefte is van klanten in de zorg en leer je te sturen op deze klantbehoefte. De workshop start met een korte uitleg over de theorie waarna de theorie toegepast wordt in diverse praktijksituaties. Na afloop van deze workshop beschik jij over basiskennis van klantgericht werken in de zorg.
Studieduur
1 dag
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze workshop. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Studiemateriaal
Flex Academy maakt altijd gebruik van het meest actuele studiemateriaal tijdens deze workshop.
Wat aan bod komt
Tijdens deze workshop worden de verschillende onderwerpen behandeld. Alle onderwerpen binnen deze workshop zorgen gezamenlijk voor de gewenste kennis en vaardigheden.
- Achtergronden van klantgericht werken in de zorg
- Vaststellen van de klantbehoefte
- Afstemmen van processen op klantbehoefte
- Sturen op klantbehoefte
De erkenning
De workshop MBO Workshop – Klantgericht werken in de zorg geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van Flex Academy en wordt je opgenomen in ons register.
- MBO Workshop – Klantgericht werken in de zorg
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van Flex Academy en wordt je opgenomen in ons register.
Ga jij voor deze uitdaging?
Wil jij leren en groeien met persoonlijke aandacht? Dan is Flex Academy de opleider die je zoekt.
Jouw leerproces staat bij ons centraal. We begeleiden jou van begin tot eind.
Schrijf je vandaag nog in en maak jouw ambities waar!
Selecteer een locatie
Kies het start- en studiemoment
Dit is het bijbehorende rooster
Totaalprijs
Met het opgegeven bedrag worden niet alleen de kosten voor de studie en het studiemateriaal gedekt, maar ook eventuele herexamenkosten. Hierdoor bieden we een volledig pakket aan, zodat je zonder extra financiële verrassingen aan je studie kunt beginnen.
€ 695,00
totaalprijs exclusief btw
