MBO Medewerker public relations — Communicatie Academy

Je leert wat public relations doet en hoe PR bijdraagt aan imago, reputatie en heldere communicatie.

1. 1 Doel van public relations Je ontdekt hoe PR organisaties helpt zichtbaar, geloofwaardig en herkenbaar te zijn.
2. 2 Rol van PR binnen organisaties Je ziet hoe PR de communicatie met interne en externe doelgroepen ondersteunt.
3. 3 Opbouwen van imago en reputatie Je leert hoe een organisatie stap voor stap werkt aan een sterk beeld naar buiten.
4. 4 Doelgroepen van PR-activiteiten Je leert verschillende doelgroepen herkennen en gericht benaderen met PR.
5. 5 Samenhang met marketing en communicatie Je begrijpt hoe PR samenwerkt met marketing en andere communicatieactiviteiten.

Je leert professioneel omgaan met media, perscontacten opbouwen en vragen van journalisten goed afhandelen.

1. 1 Contact onderhouden met media Je leert hoe je mediarelaties netjes, duidelijk en professioneel onderhoudt.
2. 2 Schrijven van persberichten Je oefent met het schrijven van persberichten die helder en bruikbaar zijn.
3. 3 Benaderen van journalisten Je leert journalisten passend en doelgericht te benaderen met nieuws.
4. 4 Opbouwen van mediacontacten Je ontdekt hoe je werkt aan een betrouwbaar netwerk van mediacontacten.
5. 5 Afhandelen van mediavragen Je leert mediavragen zorgvuldig, snel en correct door te zetten of te beantwoorden.

Je leert pers- en nieuwsberichten schrijven die duidelijk, feitelijk en passend voor doelgroep en medium zijn.

1. 1 Structuur van een persbericht Je leert hoe een persbericht logisch is opgebouwd en snel te lezen blijft.
2. 2 Schrijven van nieuwswaardige teksten Je oefent met teksten die relevant zijn voor media en publiek.
3. 3 Gebruik van duidelijke en korte zinnen Je schrijft kort, helder en zonder onnodige ingewikkelde formuleringen.
4. 4 Afstemmen op doelgroep en media Je leert je tekst aanpassen aan lezers, kanaal en soort medium.
5. 5 Controleren van feiten en informatie Je controleert informatie zorgvuldig om fouten en onduidelijkheid te voorkomen.

Je leert hoe je medewerkers goed informeert en interne communicatie praktisch ondersteunt.

1. 1 Informeren van medewerkers Je leert medewerkers tijdig en duidelijk van relevante informatie te voorzien.
2. 2 Verspreiden van bedrijfsinformatie Je ondersteunt bij het delen van interne berichten en updates.
3. 3 Gebruik van interne kanalen Je ontdekt hoe je intranet, mail en andere interne kanalen inzet.
4. 4 Ondersteunen van communicatieafdelingen Je helpt communicatiecollega’s bij dagelijkse interne communicatietaken.
5. 5 Afstemmen van interne boodschappen Je leert boodschappen intern eenduidig en passend over te brengen.

Je leert reputatie bewaken, risico’s signaleren en zorgvuldig reageren op negatieve publiciteit.

1. 1 Beheren van bedrijfsimago Je leert hoe je bijdraagt aan een positief en consistent bedrijfsbeeld.
2. 2 Signaleren van reputatierisico’s Je herkent signalen die de reputatie van een organisatie kunnen schaden.
3. 3 Omgaan met negatieve publiciteit Je leert rustig en zorgvuldig handelen bij ongunstige aandacht.
4. 4 Bewaken van consistente communicatie Je zorgt dat boodschappen overal dezelfde lijn en toon houden.
5. 5 Reageren op publieke signalen Je leert publieke reacties volgen en passend helpen beantwoorden.

Je leert social media inzetten voor PR en online reacties en reputatie professioneel beheren.

1. 1 Gebruik van social media voor PR Je ontdekt hoe social media bijdragen aan zichtbaarheid en contact.
2. 2 Reageren op online reacties Je leert online reacties netjes, snel en passend te beantwoorden.
3. 3 Plaatsen van berichten en updates Je ondersteunt bij het publiceren van korte en relevante online berichten.
4. 4 Monitoren van online reputatie Je volgt wat online over een organisatie wordt gezegd en gedeeld.
5. 5 Beheren van online interactie Je helpt gesprekken online overzichtelijk en professioneel te houden.

Je leert ondersteunen bij evenementen en PR-activiteiten, van voorbereiding tot uitvoering op locatie.

1. 1 Ondersteunen bij PR-evenementen Je helpt bij de praktische voorbereiding en uitvoering van PR-evenementen.
2. 2 Organiseren van bijeenkomsten Je leert wat nodig is om bijeenkomsten goed te laten verlopen.
3. 3 Ontvangen van gasten en relaties Je ontvangt bezoekers representatief en zorgt voor een goede eerste indruk.
4. 4 Coördineren van communicatie tijdens events Je ondersteunt de communicatie rondom een evenement op het juiste moment.
5. 5 Uitvoeren van praktische taken Je pakt uitvoerende taken op die nodig zijn voor een soepel verloop.

Je leert helder communiceren met klanten en stakeholders en werkt aan duurzame externe relaties.

1. 1 Communicatie met externe relaties Je leert professioneel communiceren met klanten, partners en andere relaties.
2. 2 Beantwoorden van vragen Je oefent met het duidelijk en klantgericht beantwoorden van vragen.
3. 3 Opbouwen van relaties met stakeholders Je ontdekt hoe je werkt aan vertrouwen en goede externe contacten.
4. 4 Afstemmen van verwachtingen Je leert verwachtingen helder te maken en misverstanden te voorkomen.
5. 5 Onderhouden van contactmomenten Je ondersteunt bij regelmatig en passend contact met stakeholders.

Je leert de basis van crisiscommunicatie en hoe je in spannende situaties zorgvuldig ondersteunt.

1. 1 Herkennen van crisissituaties Je leert signalen herkennen die kunnen wijzen op een communicatieve crisis.
2. 2 Ondersteunen bij communicatie tijdens crises Je helpt bij het uitvoeren van communicatie onder tijdsdruk en aandacht.
3. 3 Verspreiden van informatie Je leert informatie snel, duidelijk en gecontroleerd te verspreiden.
4. 4 Omgaan met media-aandacht Je ontdekt hoe je zorgvuldig omgaat met extra aandacht van media.
5. 5 Volgen van communicatierichtlijnen Je werkt volgens afspraken en richtlijnen om fouten te voorkomen.

Je leert visuele middelen en presentaties ondersteunen zodat PR-uitingen verzorgd en herkenbaar zijn.

1. 1 Gebruik van beeldmateriaal Je leert beeld kiezen dat past bij boodschap, doelgroep en kanaal.
2. 2 Maken van eenvoudige presentaties Je ondersteunt bij heldere presentaties met een logische opbouw.
3. 3 Afstemmen van huisstijl Je let erop dat uitingen passen binnen de huisstijl van de organisatie.
4. 4 Ondersteunen van PR-uitingen Je helpt bij het verzorgen van visuele onderdelen van PR-materiaal.
5. 5 Controleren van visuele kwaliteit Je controleert of beeld en opmaak netjes, duidelijk en passend zijn.

Je leert PR-campagnes praktisch ondersteunen, materialen voorbereiden en samenwerken in projecten.

1. 1 Uitvoeren van PR-activiteiten Je ondersteunt bij uiteenlopende PR-taken binnen een campagne of project.
2. 2 Voorbereiden van communicatiemateriaal Je helpt materialen verzamelen, opmaken en klaarzetten voor gebruik.
3. 3 Ondersteunen van campagnes Je draagt bij aan de uitvoering van campagnes volgens planning.
4. 4 Plannen van werkzaamheden Je leert werkzaamheden ordenen en overzicht houden in je taken.
5. 5 Samenwerken in projectteams Je werkt samen met collega’s en stemt taken goed op elkaar af.

Je leert PR-informatie zorgvuldig beheren, documenteren en overzichtelijk archiveren.

1. 1 Bijhouden van PR-documentatie Je leert documenten en gegevens rondom PR netjes bij te houden.
2. 2 Archiveren van persmateriaal Je zorgt dat persmateriaal geordend en makkelijk terug te vinden is.
3. 3 Beheren van contactlijsten Je houdt contactgegevens actueel en overzichtelijk beschikbaar.
4. 4 Ondersteunen van verslaglegging Je helpt informatie vastleggen voor rapportages en interne terugkoppeling.
5. 5 Zorgvuldig omgaan met informatie Je leert vertrouwelijk en nauwkeurig omgaan met gegevens en documenten.