Praktijkopleiding Kwaliteitsbeheer

Kwaliteit speelt in iedere organisatie een belangrijke rol. Het gaat niet alleen om de kwaliteit van de producten en diensten, maar ook om de kwaliteit van de interne organisatie. Door het volgen van deze brede en boeiende praktijkopleiding krijgt u inzicht in de aspecten die invloed hebben op kwaliteit. De praktijkopleiding is speciaal ontwikkeld voor praktisch ingestelde iedere medewerker die meer willen leren van het vakgebied kwaliteit. De opleiding staat grotendeels in het teken van de praktijk. Door het opstellen van een Verbeterplan Praktijk-Case© brengt u het geleerde meteen in de praktijk. Veel medewerkers hebben deze opleiding inmiddels gevolgd.

Doelgroep

Deze praktijkopleiding is ontwikkeld voor iedere (kwaliteits-)medewerker of voor mensen die op korte termijn deze functie willen gaan bekleden. De praktijkopleiding is ook geschikt voor iedereen die inzicht willen hebben in kwaliteitsaspecten binnen zowel Profit als Non-Profit organisaties.

Studiebegeleiding

Flex Academy biedt haar cursisten studiebegeleiding. Dit betekent dat iedere cursist een persoonlijke studiebegeleider aangewezen krijgt. U kunt gedurende uw studie maximaal 2 uren vragen stellen over uw studie en over het schrijven van uw verbeterplan. Met dit unieke concept verhoogt u uw slagingskans.

Vooropleiding

Flex Academy stelt geen eisen aan uw vooropleiding. Enige werkervaring is een pré.

Studiewijze

Tijdens de opleiding staat het leren door doen centraal. U werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Als rode draad door de opleiding doorloopt u stap voor stap de onderdelen van communicatie. Door onder meer het inbrengen van uw eigen situaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie.

Studievoorbereiding

Iedere studiebijeenkomst vereist ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding.

Studiemateriaal

Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt.

Resultaat

• U bent in staat om kwaliteitskosten te berekenen. 
• U leert hoe u kunt werken met de Balanced Scorecard. 
• U bent in staat om te werken met ISO. 
• U heeft inzicht in kwaliteitsveranderingen. 
• U kunt een quality control uitvoeren. 
• U leert hoe u het servqual-model toe kunt passen. 

Programma

• Integrale kwaliteitszorg
• De basis van kwaliteitsmanagement
• Praktijkbijeenkomst 1
• Werken met kwaliteitssystemen
• Kwaliteitskosten
• Praktijkbijeenkomst 2

Programmaduur

Deze praktijkopleiding bestaat uit totaal 6 dagdelen. Er zijn 4 dagdelen van theorie met praktijkopdrachten en twee dagdelen worden ingevuld met praktijkcases.

Diploma

De praktijkopleiding Kwaliteitsbeheer biedt je de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Praktijkopleiding Kwaliteitsbeheer

U schrijft tijdens de opleiding een Verbeterplan Praktijk-Case^©. Dit verbeterplan is gericht op de eigen organisatie. Met het schrijven van dit verbeterplan toont u aan dat u de aspecten van de studie op de juiste manier begrepen hebt en in de praktijk toe kunt passen.