MHBO Proces- en Kwaliteitsmanagement (1 jaar)
Een MHBO opleiding van Flex Academy vormt een optimale brug van MBO naar HBO. Bij een vervolgstudie op HBO niveau heeft een met een MHBO opleiding een prima basis.
De vakgebieden processen en kwaliteit zijn sterk met elkaar verbonden. De kwaliteit van de producten en diensten worden grotendeels bepaald door het juist uitvoeren van processen. U krijgt door deze combinatie een totaalbeeld van kwaliteit binnen organisaties. Door het volgen van deze gecombineerde opleiding kunt u werkzaam zijn in zowel de afdeling kwaliteit als ook de afdeling procesbesturing. De opleiding is ontwikkeld voor praktisch ingestelde medewerkers die meer willen leren van het vakgebied kwaliteit en processen. De opleiding staat grotendeels in het teken van de praktijk. Door het opstellen van een Verbeterplan Praktijk-Case© brengt u het geleerde meteen in de praktijk. Veel medewerkers hebben deze opleiding inmiddels gevolgd. Na afloop van deze opleiding bent u in staat om op een praktische manier te werken en invulling te geven aan deze vakgebieden.
Door het volgen van deze leergang krijgt u een volledig inzicht in alle basisaspecten rond dit vakgebied. Tijdens de leergang komen ook onderwerpen aan de orde die een goede toegevoegde waarde opleveren voor het uitvoeren van de functie binnen het vakgebied proces- en kwaliteitsmanagement.
Doelgroep
Deze opleiding is ontwikkeld voor proces- en kwaliteitsmedewerkers, of voor mensen die op korte termijn deze functie willen gaan bekleden. De opleiding is ook geschikt voor iedereen die inzicht willen hebben in kwaliteit en processen binnen zowel profit als non-profit organisaties.
Studiebegeleiding
Flex Academy biedt haar cursisten studiebegeleiding. Dit betekent dat iedere cursist een persoonlijke studiebegeleider aangewezen krijgt. U kunt gedurende uw studie maximaal 2 uren vragen stellen over uw studie en over het schrijven van uw verbeterplan. Met dit unieke concept verhoogt u uw slagingskans.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen eisen aan uw vooropleiding. Enige werkervaring is een pré.
Studiewijze
Tijdens de opleiding staat het leren door doen centraal. U werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Als rode draad door de opleiding doorloopt u stap voor stap de onderdelen van processen en kwaliteit. Door onder meer het inbrengen van uw eigen situaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie.
Studievoorbereiding
Iedere studiebijeenkomst vereist ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding.
Studiemateriaal
Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt.
Resultaat
- U krijgt inzicht in werken met kwaliteitssystemen
- U bent in staat om integrale kwaliteitszorg toe te passen
- U leert hoe u procesnormen kunt bepalen
- U bent in staat om stroomschema's op te stellen
- U heeft inzicht in kwaliteitskosten
- U kunt een quality control uitvoeren
- U leert te werken in een procesorganisatie
- U bent in staat om verbeteracties uit te voeren
- U heeft inzicht in benchmarking
- U kunt een Balanced Scorecard toepassen
- U leert te werken met prestatie indicatoren
- U bent in staat om te werken volgens INK
Programma
Module 1 MHBO Kwaliteit en Organisatie
- De basis van kwaliteitsmanagement
- Visie, missie en strategie
- Werken met kwaliteitssystemen
- Klantgericht werken
- Integrale kwaliteitszorg
- Kwaliteitskosten
- Veranderingen doorvoeren
- Quality control
Module 2 MHBO Processen en Organisatie
- De basis van Processen
- Inzicht in bedrijfsprocessen
- Integrale procesbenadering
- Bepalen van de procesnormen
- Processen en kwaliteitszorg
- Sturen op processen
- Uitvoeren van verbeteracties
- Kwaliteitssystemen
Module 3 MHBO Kwaliteitsmodellen
- De basis van kwaliteitsmodellen
- INK en EFQM-model
- Balanced Scorecard
- ISO Certificering
- Servqual model
- Six sigma / Lean
- Benchmarking
- Prestatie indicatoren
Module 4 MHBO Procesbeschrijvingen
- De basis van procesbeschrijvingen
- Bepalen lange termijn visie organisatie
- Beschrijven processen volgens IDEF
- Workshop 1: Opstellen werkprocessen
- Workshop 2: Aanpassen werkprocessen
- Relatie tussen processen en kwaliteit
- Workshop 3: Opstellen dashboard
- Borgen van de processen
Diploma
De opleiding MHBO Leergang Proces- en Kwaliteitsmanagement biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:
- MHBO Leergang Proces- en Kwaliteitsmanagement
Tijdens de opleiding schrijft u een Verbeterplan Praktijk-Case©. Hieruit moet uw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen.
Als u dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële Flex Academy diploma van deze opleiding.
Duur
Flex Academy verzorgt deze opleiding zowel in avond- als in dagopleiding.
Jaarlijks meerdere startmomenten. Onderstaand een overzicht van de eerstvolgende lesdata:
Datum: | Dag: | Les: | Module: | Locatie: | Start: | Eind: |
6-6-2024 | Donderdag | Les 1 | module 1 | Amsterdam | 10.00 | 16.00 |
20-6-2024 | Donderdag | Les 2 | module 1 | Amsterdam | 10.00 | 16.00 |
11-7-2024 | Donderdag | Les 3 | module 1 | Amsterdam | 10.00 | 16.00 |
25-7-2024 | Donderdag | Les 4 | module 1 | Amsterdam | 10.00 | 16.00 |
4-6-2024 | Dinsdagavond | Les 1 | module 1 | Amsterdam | 19.00 | 22.00 |
11-6-2024 | Dinsdagavond | Les 2 | module 1 | Amsterdam | 19.00 | 22.00 |
18-6-2024 | Dinsdagavond | Les 3 | module 1 | Amsterdam | 19.00 | 22.00 |
25-6-2024 | Dinsdagavond | Les 4 | module 1 | Amsterdam | 19.00 | 22.00 |
2-7-2024 | Dinsdagavond | Les 5 | module 1 | Amsterdam | 19.00 | 22.00 |
9-7-2024 | Dinsdagavond | Les 6 | module 1 | Amsterdam | 19.00 | 22.00 |
16-7-2024 | Dinsdagavond | Les 7 | module 1 | Amsterdam | 19.00 | 22.00 |
23-7-2024 | Dinsdagavond | Les 8 | module 1 | Amsterdam | 19.00 | 22.00 |
5-6-2024 | Woensdag | Les 1 | module 1 | Alkmaar | 10.00 | 16.00 |
19-6-2024 | Woensdag | Les 2 | module 1 | Alkmaar | 10.00 | 16.00 |
4-7-2024 | Woensdag | Les 3 | module 1 | Alkmaar | 10.00 | 16.00 |
24-7-2024 | Woensdag | Les 4 | module 1 | Alkmaar | 10.00 | 16.00 |
3-6-2024 | Maandagavond | Les 1 | module 1 | Alkmaar | 19.00 | 22.00 |
10-6-2024 | Maandagavond | Les 2 | module 1 | Alkmaar | 19.00 | 22.00 |
17-6-2024 | Maandagavond | Les 3 | module 1 | Alkmaar | 19.00 | 22.00 |
24-6-2024 | Maandagavond | Les 4 | module 1 | Alkmaar | 19.00 | 22.00 |
1-7-2024 | Maandagavond | Les 5 | module 1 | Alkmaar | 19.00 | 22.00 |
8-7-2024 | Maandagavond | Les 6 | module 1 | Alkmaar | 19.00 | 22.00 |
15-7-2024 | Maandagavond | Les 7 | module 1 | Alkmaar | 19.00 | 22.00 |
22-7-2024 | Maandagavond | Les 8 | module 1 | Alkmaar | 19.00 | 22.00 |
5-6-2024 | Woensdag | Les 1 | module 1 | Arnhem | 10.00 | 16.00 |
19-6-2024 | Woensdag | Les 2 | module 1 | Arnhem | 10.00 | 16.00 |
4-7-2024 | Woensdag | Les 3 | module 1 | Arnhem | 10.00 | 16.00 |
24-7-2024 | Woensdag | Les 4 | module 1 | Arnhem | 10.00 | 16.00 |
3-6-2024 | Maandagavond | Les 1 | module 1 | Arnhem | 19.00 | 22.00 |
10-6-2024 | Maandagavond | Les 2 | module 1 | Arnhem | 19.00 | 22.00 |
17-6-2024 | Maandagavond | Les 3 | module 1 | Arnhem | 19.00 | 22.00 |
24-6-2024 | Maandagavond | Les 4 | module 1 | Arnhem | 19.00 | 22.00 |
1-7-2024 | Maandagavond | Les 5 | module 1 | Arnhem | 19.00 | 22.00 |
8-7-2024 | Maandagavond | Les 6 | module 1 | Arnhem | 19.00 | 22.00 |
15-7-2024 | Maandagavond | Les 7 | module 1 | Arnhem | 19.00 | 22.00 |
22-7-2024 | Maandagavond | Les 8 | module 1 | Arnhem | 19.00 | 22.00 |
7-6-2024 | Vrijdag | Les 1 | module 1 | Breda | 10.00 | 16.00 |
21-6-2024 | Vrijdag | Les 2 | module 1 | Breda | 10.00 | 16.00 |
5-7-2024 | Vrijdag | Les 3 | module 1 | Breda | 10.00 | 16.00 |
26-7-2024 | Vrijdag | Les 4 | module 1 | Breda | 10.00 | 16.00 |
3-6-2024 | Maandagavond | Les 1 | module 1 | Breda | 19.00 | 22.00 |
10-6-2024 | Maandagavond | Les 2 | module 1 | Breda | 19.00 | 22.00 |
17-6-2024 | Maandagavond | Les 3 | module 1 | Breda | 19.00 | 22.00 |
24-6-2024 | Maandagavond | Les 4 | module 1 | Breda | 19.00 | 22.00 |
1-7-2024 | Maandagavond | Les 5 | module 1 | Breda | 19.00 | 22.00 |
8-7-2024 | Maandagavond | Les 6 | module 1 | Breda | 19.00 | 22.00 |
15-7-2024 | Maandagavond | Les 7 | module 1 | Breda | 19.00 | 22.00 |
22-7-2024 | Maandagavond | Les 8 | module 1 | Breda | 19.00 | 22.00 |
5-6-2024 | Woensdag | Les 1 | module 1 | Den Haag | 10.00 | 16.00 |
19-6-2024 | Woensdag | Les 2 | module 1 | Den Haag | 10.00 | 16.00 |
4-7-2024 | Woensdag | Les 3 | module 1 | Den Haag | 10.00 | 16.00 |
24-7-2024 | Woensdag | Les 4 | module 1 | Den Haag | 10.00 | 16.00 |
3-6-2024 | Maandagavond | Les 1 | module 1 | Den Haag | 19.00 | 22.00 |
10-6-2024 | Maandagavond | Les 2 | module 1 | Den Haag | 19.00 | 22.00 |
17-6-2024 | Maandagavond | Les 3 | module 1 | Den Haag | 19.00 | 22.00 |
24-6-2024 | Maandagavond | Les 4 | module 1 | Den Haag | 19.00 | 22.00 |
1-7-2024 | Maandagavond | Les 5 | module 1 | Den Haag | 19.00 | 22.00 |
8-7-2024 | Maandagavond | Les 6 | module 1 | Den Haag | 19.00 | 22.00 |
15-7-2024 | Maandagavond | Les 7 | module 1 | Den Haag | 19.00 | 22.00 |
22-7-2024 | Maandagavond | Les 8 | module 1 | Den Haag | 19.00 | 22.00 |
4-6-2024 | Dinsdag | Les 1 | module 1 | Eindhoven | 10.00 | 16.00 |
18-6-2024 | Dinsdag | Les 2 | module 1 | Eindhoven | 10.00 | 16.00 |
2-7-2024 | Dinsdag | Les 3 | module 1 | Eindhoven | 10.00 | 16.00 |
16-7-2024 | Dinsdag | Les 4 | module 1 | Eindhoven | 10.00 | 16.00 |
4-6-2024 | Dinsdagavond | Les 1 | module 1 | Eindhoven | 19.00 | 22.00 |
11-6-2024 | Dinsdagavond | Les 2 | module 1 | Eindhoven | 19.00 | 22.00 |
18-6-2024 | Dinsdagavond | Les 3 | module 1 | Eindhoven | 19.00 | 22.00 |
25-6-2024 | Dinsdagavond | Les 4 | module 1 | Eindhoven | 19.00 | 22.00 |
2-7-2024 | Dinsdagavond | Les 5 | module 1 | Eindhoven | 19.00 | 22.00 |
9-7-2024 | Dinsdagavond | Les 6 | module 1 | Eindhoven | 19.00 | 22.00 |
16-7-2024 | Dinsdagavond | Les 7 | module 1 | Eindhoven | 19.00 | 22.00 |
23-7-2024 | Dinsdagavond | Les 8 | module 1 | Eindhoven | 19.00 | 22.00 |
7-6-2024 | Vrijdag | Les 1 | module 1 | Enschede | 10.00 | 16.00 |
21-6-2024 | Vrijdag | Les 2 | module 1 | Enschede | 10.00 | 16.00 |
5-7-2024 | Vrijdag | Les 3 | module 1 | Enschede | 10.00 | 16.00 |
26-7-2024 | Vrijdag | Les 4 | module 1 | Enschede | 10.00 | 16.00 |
3-6-2024 | Maandagavond | Les 1 | module 1 | Enschede | 19.00 | 22.00 |
10-6-2024 | Maandagavond | Les 2 | module 1 | Enschede | 19.00 | 22.00 |
17-6-2024 | Maandagavond | Les 3 | module 1 | Enschede | 19.00 | 22.00 |
24-6-2024 | Maandagavond | Les 4 | module 1 | Enschede | 19.00 | 22.00 |
1-7-2024 | Maandagavond | Les 5 | module 1 | Enschede | 19.00 | 22.00 |
8-7-2024 | Maandagavond | Les 6 | module 1 | Enschede | 19.00 | 22.00 |
15-7-2024 | Maandagavond | Les 7 | module 1 | Enschede | 19.00 | 22.00 |
22-7-2024 | Maandagavond | Les 8 | module 1 | Enschede | 19.00 | 22.00 |
5-6-2024 | Woensdag | Les 1 | module 1 | Groningen | 10.00 | 16.00 |
19-6-2024 | Woensdag | Les 2 | module 1 | Groningen | 10.00 | 16.00 |
4-7-2024 | Woensdag | Les 3 | module 1 | Groningen | 10.00 | 16.00 |
24-7-2024 | Woensdag | Les 4 | module 1 | Groningen | 10.00 | 16.00 |
3-6-2024 | Maandagavond | Les 1 | module 1 | Groningen | 19.00 | 22.00 |
10-6-2024 | Maandagavond | Les 2 | module 1 | Groningen | 19.00 | 22.00 |
17-6-2024 | Maandagavond | Les 3 | module 1 | Groningen | 19.00 | 22.00 |
24-6-2024 | Maandagavond | Les 4 | module 1 | Groningen | 19.00 | 22.00 |
1-7-2024 | Maandagavond | Les 5 | module 1 | Groningen | 19.00 | 22.00 |
8-7-2024 | Maandagavond | Les 6 | module 1 | Groningen | 19.00 | 22.00 |
15-7-2024 | Maandagavond | Les 7 | module 1 | Groningen | 19.00 | 22.00 |
22-7-2024 | Maandagavond | Les 8 | module 1 | Groningen | 19.00 | 22.00 |
7-6-2024 | Vrijdag | Les 1 | module 1 | Leeuwarden | 10.00 | 16.00 |
21-6-2024 | Vrijdag | Les 2 | module 1 | Leeuwarden | 10.00 | 16.00 |
5-7-2024 | Vrijdag | Les 3 | module 1 | Leeuwarden | 10.00 | 16.00 |
26-7-2024 | Vrijdag | Les 4 | module 1 | Leeuwarden | 10.00 | 16.00 |
3-6-2024 | Maandagavond | Les 1 | module 1 | Leeuwarden | 19.00 | 22.00 |
10-6-2024 | Maandagavond | Les 2 | module 1 | Leeuwarden | 19.00 | 22.00 |
17-6-2024 | Maandagavond | Les 3 | module 1 | Leeuwarden | 19.00 | 22.00 |
24-6-2024 | Maandagavond | Les 4 | module 1 | Leeuwarden | 19.00 | 22.00 |
1-7-2024 | Maandagavond | Les 5 | module 1 | Leeuwarden | 19.00 | 22.00 |
8-7-2024 | Maandagavond | Les 6 | module 1 | Leeuwarden | 19.00 | 22.00 |
15-7-2024 | Maandagavond | Les 7 | module 1 | Leeuwarden | 19.00 | 22.00 |
22-7-2024 | Maandagavond | Les 8 | module 1 | Leeuwarden | 19.00 | 22.00 |
7-6-2024 | Vrijdag | Les 1 | module 1 | Maastricht | 10.00 | 16.00 |
21-6-2024 | Vrijdag | Les 2 | module 1 | Maastricht | 10.00 | 16.00 |
5-7-2024 | Vrijdag | Les 3 | module 1 | Maastricht | 10.00 | 16.00 |
26-7-2024 | Vrijdag | Les 4 | module 1 | Maastricht | 10.00 | 16.00 |
3-6-2024 | Maandagavond | Les 1 | module 1 | Maastricht | 19.00 | 22.00 |
10-6-2024 | Maandagavond | Les 2 | module 1 | Maastricht | 19.00 | 22.00 |
17-6-2024 | Maandagavond | Les 3 | module 1 | Maastricht | 19.00 | 22.00 |
24-6-2024 | Maandagavond | Les 4 | module 1 | Maastricht | 19.00 | 22.00 |
1-7-2024 | Maandagavond | Les 5 | module 1 | Maastricht | 19.00 | 22.00 |
8-7-2024 | Maandagavond | Les 6 | module 1 | Maastricht | 19.00 | 22.00 |
15-7-2024 | Maandagavond | Les 7 | module 1 | Maastricht | 19.00 | 22.00 |
22-7-2024 | Maandagavond | Les 8 | module 1 | Maastricht | 19.00 | 22.00 |
6-6-2024 | Donderdag | Les 1 | module 1 | Rotterdam | 10.00 | 16.00 |
20-6-2024 | Donderdag | Les 2 | module 1 | Rotterdam | 10.00 | 16.00 |
11-7-2024 | Donderdag | Les 3 | module 1 | Rotterdam | 10.00 | 16.00 |
25-7-2024 | Donderdag | Les 4 | module 1 | Rotterdam | 10.00 | 16.00 |
4-6-2024 | Dinsdagavond | Les 1 | module 1 | Rotterdam | 19.00 | 22.00 |
11-6-2024 | Dinsdagavond | Les 2 | module 1 | Rotterdam | 19.00 | 22.00 |
18-6-2024 | Dinsdagavond | Les 3 | module 1 | Rotterdam | 19.00 | 22.00 |
25-6-2024 | Dinsdagavond | Les 4 | module 1 | Rotterdam | 19.00 | 22.00 |
2-7-2024 | Dinsdagavond | Les 5 | module 1 | Rotterdam | 19.00 | 22.00 |
9-7-2024 | Dinsdagavond | Les 6 | module 1 | Rotterdam | 19.00 | 22.00 |
16-7-2024 | Dinsdagavond | Les 7 | module 1 | Rotterdam | 19.00 | 22.00 |
23-7-2024 | Dinsdagavond | Les 8 | module 1 | Rotterdam | 19.00 | 22.00 |
4-6-2024 | Dinsdag | Les 1 | module 1 | Utrecht | 10.00 | 16.00 |
18-6-2024 | Dinsdag | Les 2 | module 1 | Utrecht | 10.00 | 16.00 |
2-7-2024 | Dinsdag | Les 3 | module 1 | Utrecht | 10.00 | 16.00 |
16-7-2024 | Dinsdag | Les 4 | module 1 | Utrecht | 10.00 | 16.00 |
4-6-2024 | Dinsdagavond | Les 1 | module 1 | Utrecht | 19.00 | 22.00 |
11-6-2024 | Dinsdagavond | Les 2 | module 1 | Utrecht | 19.00 | 22.00 |
18-6-2024 | Dinsdagavond | Les 3 | module 1 | Utrecht | 19.00 | 22.00 |
25-6-2024 | Dinsdagavond | Les 4 | module 1 | Utrecht | 19.00 | 22.00 |
2-7-2024 | Dinsdagavond | Les 5 | module 1 | Utrecht | 19.00 | 22.00 |
9-7-2024 | Dinsdagavond | Les 6 | module 1 | Utrecht | 19.00 | 22.00 |
16-7-2024 | Dinsdagavond | Les 7 | module 1 | Utrecht | 19.00 | 22.00 |
23-7-2024 | Dinsdagavond | Les 8 | module 1 | Utrecht | 19.00 | 22.00 |
5-6-2024 | Woensdag | Les 1 | module 1 | Venlo | 10.00 | 16.00 |
19-6-2024 | Woensdag | Les 2 | module 1 | Venlo | 10.00 | 16.00 |
4-7-2024 | Woensdag | Les 3 | module 1 | Venlo | 10.00 | 16.00 |
24-7-2024 | Woensdag | Les 4 | module 1 | Venlo | 10.00 | 16.00 |
3-6-2024 | Maandagavond | Les 1 | module 1 | Venlo | 19.00 | 22.00 |
10-6-2024 | Maandagavond | Les 2 | module 1 | Venlo | 19.00 | 22.00 |
17-6-2024 | Maandagavond | Les 3 | module 1 | Venlo | 19.00 | 22.00 |
24-6-2024 | Maandagavond | Les 4 | module 1 | Venlo | 19.00 | 22.00 |
1-7-2024 | Maandagavond | Les 5 | module 1 | Venlo | 19.00 | 22.00 |
8-7-2024 | Maandagavond | Les 6 | module 1 | Venlo | 19.00 | 22.00 |
15-7-2024 | Maandagavond | Les 7 | module 1 | Venlo | 19.00 | 22.00 |
22-7-2024 | Maandagavond | Les 8 | module 1 | Venlo | 19.00 | 22.00 |
4-6-2024 | Dinsdag | Les 1 | module 1 | Zwolle | 10.00 | 16.00 |
18-6-2024 | Dinsdag | Les 2 | module 1 | Zwolle | 10.00 | 16.00 |
2-7-2024 | Dinsdag | Les 3 | module 1 | Zwolle | 10.00 | 16.00 |
16-7-2024 | Dinsdag | Les 4 | module 1 | Zwolle | 10.00 | 16.00 |
4-6-2024 | Dinsdagavond | Les 1 | module 1 | Zwolle | 19.00 | 22.00 |
11-6-2024 | Dinsdagavond | Les 2 | module 1 | Zwolle | 19.00 | 22.00 |
18-6-2024 | Dinsdagavond | Les 3 | module 1 | Zwolle | 19.00 | 22.00 |
25-6-2024 | Dinsdagavond | Les 4 | module 1 | Zwolle | 19.00 | 22.00 |
2-7-2024 | Dinsdagavond | Les 5 | module 1 | Zwolle | 19.00 | 22.00 |
9-7-2024 | Dinsdagavond | Les 6 | module 1 | Zwolle | 19.00 | 22.00 |
16-7-2024 | Dinsdagavond | Les 7 | module 1 | Zwolle | 19.00 | 22.00 |
23-7-2024 | Dinsdagavond | Les 8 | module 1 | Zwolle | 19.00 | 22.00 |
Investering
De investering voor deze opleiding bedraagt € 5.995,00 all in, excl. BTW. Dit betekent dat er verder geen bijkomende kosten zijn.
Subsidies en fiscale kortingen
Scholing wordt gestimuleerd door de overheid. Zo komen werkgevers in aanmerking voor belastingvermindering als tegemoetkoming voor de studiekosten. Betaalt u zelf de opleiding? Dan kunnen de opleidingskosten aftrekbaar zijn van de inkomstenbelasting. Door goed gebruik te maken van deze fiscale voordelen kost een opleiding voor u of uw werkgever aanzienlijk minder.
Contact
Telefonische bereikbaarheid van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00.
088 – 4 202 222
U kunt ons ook een e-mail sturen.
Algemene informatie
Over Flex Academy
Erkende Kwaliteit
Leermethodiek
Incompany
Subsidieregeling
(c) icoontje is van Freepik from www.flaticon.com